REGULAMIN INTERNETOWEGO SKLEPU MEDYCZNEGO WWW.ORTOMED24.PL
Poniższy Regulamin reguluje zasady korzystania ze sklepu internetowego www.ortomed24.pl.
I. Definicje
- Sprzedający- Ortomed Piotr Tarnowicz, ul. Wrocławska 18, 55-080 Kąty Wrocławskie, NIP 913-116-95-37, REGON 932229072;
- Kupujący- osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która dokonuje u Sprzedającego zakupu za pośrednictwem sklepu internetowego www.ortomed24.pl
- Sklep- sklep internetowy funkcjonujący pod domeną www.ortomed24.pl
- Punkt Odbioru- sklep stacjonarny znajdujący się pod adresem: Rynek 29, 55-080 Kąty Wrocławskie.
II. Kontakt ze sprzedającym
- drogą elektroniczną- sklep@ortomed24.pl
- drogą telefoniczną- 534 999 033 lub 730 796 165
- stacjonarnie- Punkt Odbioru w godzinach otwarcia:
pn-pt: 9:00-17:00
sob.: 9:00-13:00
III. Zasady Ogólne
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, zostały one legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Wszystkie ceny produktów podawane są w polskich złotych i są cenami brutto. Nie zawierają one kosztów przesyłki towaru.
- Informujemy, że jednocześnie prowadzimy sprzedaż w sklepie stacjonarnym, w związku z czym produkty widoczne w sklepie internetowym mogą być chwilowo niedostępne.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do dodawania, usuwania produktów w sklepie internetowym oraz zmiany ich cen.
- Wygląd oferowanych produktów, a szczególnie ich opakowań może odbiegać od tego przedstawionego na zdjęciach.
- Na wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym wystawiane są paragony fiskalne bądź faktury VAT.
IV. Zasady dokonywania zakupów w sklepie
- zakupy w sklepie mogą być dokonywane za pośrednictwem strony internetowej www.ortomed24.pl, telefonicznie lub poprzez wiadomość mailową: sklep@ortomed24.pl.
- Zamówienia składane telefonicznie przyjmowane są w godzinach otwarcia Punktu Odbioru.
- W celu złożenia zamówienia, klient musi posiadać urządzenie posiadające dostęp do sieci internetowej oraz aktywny adres e-mail.
- Klient ma prawo utworzenia konta w sklepie internetowym poprzez podanie swoich danych osobowych, w celu ułatwienia składania zamówień kolejnym razem.
- Zamówienia produktów dokonuje się poprzez wybranie produktów, dodanie ich do koszyka, wybór formy dostawy oraz metody płatności, a następnie potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie “POTWIERDZAM ZAKUP”.
- Jeżeli klient chce otrzymać fakturę VAT powinien umieścić taką informację w polu Uwagi.
- Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma na podany przez siebie adres mailowy wiadomość zawierającą wszystkie najważniejsze dane dotyczące dokonanego przez siebie zakupu.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po dokonaniu przez klienta płatności lub po potwierdzeniu zamówienia (w wypadku płatności za pobraniem).
- Zamówienia nieopłacone w ciągu 14 dni będą anulowane.
- Po dokonaniu zakupu Sprzedający przesyła na podany w zamówieniu adres mailowy, ankietę, umożliwiającą Kupującemu udzielenie opinii na temat zamówienia. Klient nie ma obowiązku jej wypełniania.
V. Płatności
Klient ma możliwość wyboru metody płatności z poniżej dostępnych:
- przy odbiorze przesyłki (płatność za pobraniem)- kurierowi GLS, InPost, pracownikowi Poczty Polskiej
- osobiście, przy odbiorze zamówienia w Punkcie Odbioru
- za pomocą przelewu bankowego na konto sklepu:
Ortomed Piotr Tarnowicz
Wrocławska 18
55-080 Kąty Wrocławskie
PKO Bank Polski
59 1020 5242 0000 2902 0275 0172
VI. Czas realizacji zamówień
Czas realizacji zamówień wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od zamówionego produktu i może on ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedającego, o czym ma on obowiązek poinformować Kupującego.
VII.Prawo odstąpienia od umowy+wyjątki
- Kupujący, który zawarł umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni od otrzymania zamówionych produktów bez podania przyczyny. W celu dokonania zwrotu zakupionego towaru należy odesłać go w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania na adres: Ortomed Piotr Tarnowicz, Rynek 29, 55-080 Kąty Wrocławskie. Należy dołączyć do niego Formularz Zwrotu stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
- Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy:
-zamówienia, w których przedmiotem jest rzecz nieprzefabrykowana tzn. wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb
-towar szybko ulegający zepsuciu lub posiadający krótki termin ważności np. artykuły spożywcze
-rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na higienę lub ochronę zdrowia
VIII. Reklamacje
- Przed odebraniem przesyłki od kuriera/ pracownika Poczty Polskiej, należy sprawdzić stan przesyłki, czy nie uległa ona uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli nosi ona ślady uszkodzeń, nie należy jej przyjmować, spisać protokół szkody z dostawcą oraz jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedającym.
- Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są objęte gwarancją producenta/ dystrybutora
- Sprzedający odpowiada za niezgodność towaru z opisem, gdy występuje ona w chwili jego wydania. Odpowiedzialność ta wygasa po upływie 2 lat od momentu zakupu towaru.
- W sytuacji wystąpienia niezgodności, towar należy odesłać wraz z pismem uzasadniającym niezgodności na adres Ortomed, Rynek 29, 55-080 Kąty Wrocławskie.
- Sprzedający w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, rozstrzygnie reklamację i poinformuje o tym Kupującego.
IX. Ochrona danych osobowych
Podanie przez Kupującego danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie powodować będzie niemożność dokonania przez Klienta zakupów. Dokonując zakupu lub rejestracji, Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez Sprzedającego danych osobowych Kupującego w celu i zakresie potrzebnym do wykonania przez niego zamówienia.
Kupujący potwierdzając znajomość Regulaminu, wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedającego jego danych osobowych (w szczególności imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, numeru telefonu, adresu e-mail), wyłącznie w celu obsługi jego Zamówienia. Sprzedający zobowiązuje się tym samym do starannego zabezpieczenia danych osobowych Kupującego, poprzez instalację certyfikatu kodującego dane na stronie internetowej (certyfikat SSL) oraz przechowywanie w/w danych w siedzibie sklepu w sposób uniemożliwiający korzystanie z tych danych przez osoby postronne.
Sprzedający informuje o przekazywaniu danych osobowych takich jak: e-mail użytkownika, numer zamówienia i numer katalogowy produktu podmiotowi trzeciemu tj. Ceneo.pl sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 182, 60-166 Poznań na podstawie umowy powierzenia danych osobowych w celu gromadzenia opinii Kupujących na temat zamówień dokonywanych w sklepie www.ortomed24.pl